5 vecí, ktoré definujú kvalitného prepravného partnera
Preprava zásielok je veľmi dynamické a niekedy i stresujúce prostredie.
Zásadne ovplyvňuje procesy a výsledky v podnikaní firiem (klientov), preto je výber partnera pre tieto služby veľmi dôležitý, možno až kľúčový.
Čo podľa nás definuje dobrého špeditéra ?
📍 Potrebné know-how, znalosti a skúsenosti pre konkrétnu krajinu či oblasť, v rámci ktorej prepravu plánujete. Je profesionálnou autoritou.
📍Informovanosť a transparentnosť, výborná komunikácia. Informácie sa nezametajú pod koberec a klient sa nemusí pýtať kde je jeho zásielka, kedy bude doručená a podobne. Je pravidelne informovaný a môže sa sústrediť na svoje podnikanie, nepotrebuje si „strážiť“ prepravu.
📍 Ochrana a predvídanie, edukácia. Poistenie zásielok, preverení dopravcovia a dôkladné plánovanie. Upozorňovanie na riziká a navrhované riešenia, pripoisťovanie zásielok v prípade potreby, či spolupráca s overenými a spoľahlivými dopravnými partnermi.
📍 Vzťahy v rovnováhe. Dobré partnerstvá stoja na rešpekte – tak ku klientom ako i dopravcom. Výhodné podmienky pre klienta, no zároveň férové vzťahy s tými, ktorí tovar doručujú.
📍 Myslí o krok dopredu a berie vašu zásielku, akoby bola jeho vlastnou.
